Čo IPEXIS Advisor reálne vie.
Bez marketingových bodov. Tu je zoznam funkcií, ako fungujú a kedy ich v praxi využijete.
Poradí, predá — alebo jednoducho odpovie z vašich podkladov.
Product Agent
Dostupné dnes
Poradí zákazníkovi s výberom produktu z vášho katalógu. Odporučí konkrétnu položku, cituje datasheety a dokumenty.
Sales Agent
betaV testovaní
Rozpozná nákupný zámer a aktívne vedie konverzáciu k nákupu. Odporučí SKU, ponúkne košík, zachytí lead a odovzdá vám ho.
Knowledge Agent
Na mieruDostupné na vyžiadanie
Nepredáva — len odpovedá. Bot nad vašimi firemnými podkladmi pre zákazníkov aj pre tím vo vnútri firmy.
RAG nad vaším katalógom
Retrieval-Augmented Generation hľadá vo vašich reálnych produktoch. Odpoveď je vygenerovaná, ale podložená konkrétnou položkou z e-shopu — odkaz, cena, dostupnosť.
Knowledge base z dokumentov
Nahrajte PDF, CSV, Markdown — datasheety, bezpečnostné listy, návody, FAQ, obchodné podmienky. Bot ich indexuje a v odpovediach cituje zdroj a stránku.
Viacstupňové vyhľadávanie
Sémantické embedding vyhľadávanie + fulltext + reranker + filtrovanie podľa atribútov (cena, materiál, farba, rozmer). Nájde produkt, aj keď ho zákazník opíše vlastnými slovami.
Slovenčina/čeština + e-commerce slovník
Naladené na slovenský a český e-commerce: odborná slovná zásoba, skloňovanie, technické termíny. Nie anglický support nástroj preložený strojovo.
Sales Agent (beta)
Rozozná nákupný zámer od informačného dotazu. Pri nákupe odporučí konkrétne SKU, ponúkne pridanie do košíka, prípadne vytvorí lead a odovzdá vám ho.
Živé chaty — prevzatie operátorom (GROWTH+)
Keď bot nestačí alebo zákazník chce človeka, klikne na „Hovoriť s človekom“. V portáli uvidíte zoznam čakajúcich konverzácií, jednu prevezmete a píšete zákazníkovi naživo — bot medzitým mlčí. Po vyriešení konverzáciu uvoľníte a bot sa opäť ujme. Bez ďalšej integrácie, priamo v portáli.
Integrácia katalógu
Heureka XML feed, vlastný XML, CSV. Automatická synchronizácia v nastaviteľnom intervale (predvolene 1×/deň). Pre Shoptet a ďalšie platformy priame napojenie bez konfigurácie.
Analýza webu jedným klikom
Zadáte len doménu svojho e-shopu. Systém ju preskenuje, nájde produktové aj informačné stránky (kontakty, FAQ, podmienky) a ponúkne, čo možno rovno pridať do katalógu alebo znalostnej bázy — bez ručného zadávania URL.
Embed widget jedným scriptom
Jeden riadok pred </body>. Plne prispôsobiteľné farby, pozícia, jazyk, uvítacia správa. Funguje na ľubovoľnej platforme (Shoptet, Woo, Shopify, Upgates, custom).
API + webhooky (GROWTH+)
Vlastné integrácie cez REST API. Webhooky na nové konverzácie, lead capture, odhalený nákupný zámer. Posielajte udalosti do svojho CRM alebo analytiky.
Viac webov pod jedným účtom
Spravujete viac e-shopov alebo značiek? Jeden účet, jedno prihlásenie — a medzi webmi prepínate jedným kliknutím. Každý web má vlastný katalóg, bota aj vzhľad, ale správu máte na jednom mieste. Ideálne pre agentúry a firmy s viacerými značkami.
Knowledge Agent dostupné
Nový režim, ktorý nepredáva — len odpovedá. Bot postavený nad vašimi firemnými podkladmi: smernice, manuály, interná dokumentácia, obchodné podmienky, FAQ. Zákazníkovi aj kolegovi vo firme dá presnú odpoveď so zdrojom, namiesto toho, aby hľadal v PDF alebo písal na podporu. Rovnaké jadro (RAG nad vašimi dátami) ako IPEXIS Advisor, len bez predajnej logiky.
Zaujíma vás pre interné použitie alebo znalostnú bázu? Ozvite sa a nastavíme vám ho na mieru.
Lokálne nasadenie na vašom hardvéri
Rovnaký IPEXIS Advisor, len bežiaci kompletne na vašej infraštruktúre — žiadne volanie verejných AI modelov, žiadne dáta neopúšťajú vašu firmu. Pre firmy, ktoré nesmú posielať citlivé dáta mimo vlastné prostredie.
Zaujíma vás lokálne nasadenie? Ozvite sa a preberieme možnosti.
Čo naopak nesľubujeme
- × Nenahradíme celý zákaznícky servis — IPEXIS Advisor je chat + knowledge, nie ticketing systém na e-mail.
- × Sales Agent je beta. Funguje dobre pre typické scenáre, na okrajových prípadoch sa ešte učí.
- × Nie sme „tisíce zákazníkov“. Sme nový produkt — výhodou je osobný prístup a rýchla reakcia na požiadavky.
- × Nie je to mobilná aplikácia. Je to widget do webu (responzívny, funguje aj na mobile zákazníka).